卷卷隱私權聲明

本隱私權聲明適用於你使用卷卷烘焙官方網站、會員服務、網路購物、 客服聯繫、行銷活動及其他由卷卷有限公司提供的線上服務。

本網站可能提供第三方網站、社群平台、付款服務或其他外部連結。 當你離開卷卷網站後，該第三方如何處理個人資料，應依其個別隱私權政策辦理， 不屬於本聲明的適用範圍。

卷卷會依你實際使用的服務，在必要範圍內蒐集下列資料：

若你代替收件人提供姓名、電話或地址等資料，請先確認已取得對方同意， 或具有合法提供該資料的權限。

我們可能基於下列目的蒐集、處理及利用個人資料：

• 建立、驗證及管理會員帳號。
• 接受訂購、確認付款、開立發票、安排出貨、配送、取貨、退換貨及退款。
• 提供商品通知、到貨通知、訂單查詢、售後服務、客服及客訴處理。
• 管理會員權益、優惠券、點數、抽獎、贈品及行銷活動。
• 在取得同意或符合法令的情況下，提供新品、活動及優惠資訊。
• 分析網站流量、會員使用情況及消費趨勢，以改善商品、服務與網站體驗。
• 預防詐欺、異常交易、資安事件及其他違法行為。
• 履行會計、稅務、消費者保護及其他法令所定義務。
• 處理爭議、保存交易證明，以及行使或保護法律上的權利。

相關法定特定目的可能包括：○四○行銷、○六七信用卡等業務、 ○六九契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○消費者及客戶管理與服務、 一三五資（通）訊服務、一三六資（通）訊與資料庫管理、 一四八網路購物及其他電子商務服務，以及一五七調查、統計與研究分析。

利用期間

自你提供資料或開始使用服務時起，至蒐集目的消失、你依法要求停止或刪除， 或相關法令及契約要求的保存期限屆滿為止。

部分交易、付款、發票、會計及稅務資料，可能依法保存至法定期限屆滿； 即使會員帳號刪除，依法或處理爭議所必要的紀錄仍可能繼續保留。

利用地區

原則上於臺灣地區利用。若卷卷使用的網站平台、雲端、分析、 社群或資訊服務商位於境外，資料可能於該服務商設備或伺服器所在地進行處理。

利用對象

• 卷卷有限公司及執行業務所必要的內部人員。
• 網站及會員系統服務商、雲端或資訊技術服務商。
• 銀行、信用卡收單機構、電子支付及其他金流服務商。
• 宅配、物流、超商取貨及其他履行配送服務的業者。
• 電子郵件、簡訊、客服、行銷及數據分析服務商。
• 會計師、律師、顧問等依法或履行專業服務所必要的對象。
• 依法具有調查權或要求提供資料的司法、警察、稅務及主管機關。

利用方式

以自動化或非自動化方式進行蒐集、記錄、整理、儲存、查詢、分析、 傳輸、聯繫、訂單履行、客戶服務及依法允許的其他處理或利用。

當你使用信用卡、轉帳、電子支付或其他付款方式時， 相關付款資料可能由銀行、收單機構或第三方金流服務商直接處理。 其資料處理方式同時受到該服務商隱私權政策及相關金融法令規範。

為完成商品配送，我們會將收件人姓名、電話、地址、配送方式、 商品件數及其他必要資訊提供給你所選擇或訂單適用的物流業者。

為維持登入狀態、保存購物車、記錄偏好、確保網站安全、 分析流量及改善廣告成效，本網站可能使用Cookie或其他類似技術。

Cookie可能分為：

• 必要性Cookie：維持會員登入、購物車、結帳及網站安全功能。
• 功能性Cookie：記錄語言、裝置或其他使用偏好。
• 分析性Cookie：了解網站流量、頁面瀏覽與服務使用情況。
• 行銷性Cookie：衡量廣告成效或提供較符合興趣的行銷內容。

你可以透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制Cookie， 但停用必要性Cookie後，會員登入、購物車或結帳等部分功能可能無法正常使用。

本網站如使用Google、Meta或其他第三方分析及廣告服務， 第三方可能依其隱私權政策蒐集裝置與瀏覽資訊。 你也可以利用瀏覽器或相關服務提供的廣告偏好設定管理追蹤功能。

在取得你的同意或符合法令規定時，卷卷可能透過電子郵件、簡訊、 LINE、社群平台或其他適當方式，提供商品、優惠及活動資訊。

你可以隨時利用訊息中的取消訂閱功能、調整會員設定， 或聯繫卷卷客服要求停止行銷。收到你的拒絕後， 我們會停止使用你的個人資料進行行銷；但不影響訂單確認、付款、 配送、帳務或重要服務通知。

依《個人資料保護法》第3條，你可以就自己的個人資料行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

你可以透過會員中心自行修改部分資料，或利用本聲明下方的聯絡方式提出申請。 為保障資料安全，我們可能要求你提供必要資訊，以確認本人身分及申請內容。

如果法令另有規定、保存資料為履行法定義務或契約所必要， 卷卷可能無法立即停止使用或刪除全部資料，並會向你說明原因。

你可以自由選擇是否提供個人資料；但如果未提供訂購、付款、 收件或身分確認所必要的資料，我們可能無法完成會員註冊、交易、 配送、退款、活動參加或客服處理。

若你不提供非必要的行銷資料，不會影響一般購物及會員基本服務。

卷卷會在合理可行的範圍內，採取適當的管理及技術措施， 保護個人資料，避免未經授權的存取、竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

然而，任何網路傳輸及電子儲存方式都無法保證絕對安全。 請你妥善保管會員帳號、密碼及驗證資訊，不要提供他人使用； 如發現帳號遭到異常使用，請儘速通知卷卷客服。

若發生依法應通知的個人資料安全事故， 卷卷將依相關法令採取必要應變措施並通知受影響的當事人。

未成年人使用本網站服務、註冊會員或進行購買時， 應取得法定代理人或監護人的同意，並由其協助了解本聲明內容。

如果法定代理人發現未成年人未經適當同意提供個人資料， 可以聯繫卷卷客服，我們會依法協助處理。

卷卷可能因服務內容、合作廠商、資訊技術或法令變動而調整本聲明。 更新後的內容將公布於本網站，並標示最後更新日期。

如果修改內容可能對你的權益造成重大影響， 我們會在合理可行的範圍內，透過網站公告、會員通知、 電子郵件或其他適當方式提醒你。

如果你對本聲明、個人資料使用方式有疑問， 想停止接收行銷訊息，或希望行使個資相關權利，請聯絡我們。